Regulamin

Adres: 05-230 Kobyłka, ul. Szeroka 77

I. Organizacja zajęć terapeutycznych

1. Zajęcia (diagnoza, konsultacja lub terapia) odbywają się w wcześniej ustalonym terminie i godzinie.
2. Odpowiedzialność za dziecko przed rozpoczęciem i po zakończeniu zajęć ponosi wyłącznie rodzic lub opiekun prawny.
3. Spóźnienie terapeuty skutkuje odpowiednim wydłużeniem sesji.
4. Spóźnienie pacjenta nie wydłuża czasu terapii, a pełna opłata obowiązuje bez względu na czas faktycznie wykorzystany. Terapeuta może wyjątkowo przedłużyć zajęcia, o ile:
   
   • został wcześniej poinformowany o spóźnieniu,
   • ma możliwość przesunięcia kolejnych wizyt.
5. Rodzic lub opiekun zobowiązany jest do punktualnego odbioru dziecka po zakończeniu sesji.
6. Zajęcia trwają w zależności od ustaleń 30 lub 45 minut (z wyjątkiem spotkań diagnostycznych, które trwają pełna godzinę zegarową. 
7. Po zajęciach terapeuta omawia z rodzicem przebieg zajęć i przekazuje informacje dotyczące pracy w domu (do 5 minut)

II. Zasady płatności i odwoływania wizyt

1. Cennik usług dostępny jest w placówce oraz na stronie internetowej www.rozowyslon.com
2. Rezerwacja terminu konsultacji/diagnozy wymaga dokonania przedpłaty na wskazany poniżej numer konta bankowego lub za pomocą systemu BLIK na udostępniony numer telefonu. Dokonana przedpłata stanowi gwarancję zachowania ustalonego terminu wizyty zarówno dla pacjenta jak i terapeuty. Ewentualne zmiany dotyczące terminu wizyty należy zgłaszać nie później niż na 24 godziny przed planowanym spotkaniem. 
   Zobowiązanie do uiszczenia opłaty za zarezerwowany termin powstaje niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji. Brak zaksięgowanej płatności w ciągu 1 godziny od momentu rezerwacji skutkuje automatycznym anulowaniem terminu.

3. Opłaty za sesje terapeutyczne powinny być dokonywane bezpośrednio po rezerwacji terminu spotkania:
   
   • Przelewem tradycyjnym na numer konta 24 1240 1662 1111 0011 2616 3026 Bank PeKao S.A.,
   • Za pomocą systemu BLIK na numer telefonu 455 514 505.
     
     TYLKO OPŁACONA WIZYTA JEST GWARANCJĄ ZACHOWANIA TERMINU TERAPII

4. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić przy pierwszej wizycie. Faktury za pakiety miesięczne wystawiane są do 10 dnia miesiąca następującego po wykonaniu usług.
5. Odwołanie zajęć możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć, telefonicznie lub SMS-em na podany numer telefonu 537 036 926.
6. Nieobecność niezgłoszona w terminie podlega pełnej odpłatności zgodnie z cennikiem.
7. W przypadku pakietów – niewykorzystana i nieodwołana wizyta nie przechodzi na kolejny okres ani nie podlega zwrotowi.
8. Przesunięcie zajęć jest możliwe tylko za zgodą terapeuty, w ramach tego samego tygodnia i jedynie 
   w przypadku dostępnych wolnych terminów.
9. W razie odwołania zajęć przez terapeutę:
   
   • możliwe jest przełożenie spotkania na inny termin,
   • wpłacona kwota (w przypadku pakietu) przechodzi na kolejne zajęcia,
   • sesję może przeprowadzić inny specjalista – za zgodą rodzica lub opiekuna.

III. Postanowienia organizacyjne i bezpieczeństwo

1. W terapii mogą uczestniczyć wyłącznie dzieci zdrowe, bez objawów infekcji. Terapeuta ma prawo odmówić przeprowadzenia sesji, jeśli występują objawy chorobowe. W takim przypadku obowiązuje opłata jak za wizytę nieodwołaną.
2. Skuteczność terapii opiera się na:
   
   • regularnym uczestnictwie w zajęciach,
   • realizacji zaleceń terapeutycznych w domu.
3. W trakcie terapii (logopedycznej, fizjoterapeutycznej, SI) terapeuta może stosować bezpieczne techniki manualne (zewnętrzne i wewnętrzne), zawsze po wcześniejszym poinformowaniu rodzica/opiekuna.
4. Wszystkie zajęcia prowadzone w Centrum Terapii Mowy i Rozwoju „Różowy Słoń” prowadzone są przez specjalistów posiadających odpowiednie kwalifikacje i kursy. 
5. Rodzic lub opiekun ma obowiązek przekazać terapeucie wszelkie istotne informacje dotyczące zdrowia 
   i stanu dziecka, mające wpływ na bezpieczeństwo terapii.
6. Dziecko podczas zajęć przebywa wyłącznie pod opieką terapeuty. Rodzice oczekują poza salą terapeutyczną, chyba że specjalista zaleci inaczej.